Eiltransporte zu verscharfen Kontrolle uber die Beachtung der Regeln der obligatorischen Warnruf an den Client um die Uhrzeit und die Lieferadresse zu bestatigen. Daruber hinaus der "EMS Post Russlands" wird taglich Analyse der Qualitat von Kurieren statt. Personen, die begangene werden vorbehaltlich administrative Strafe haben - und deren Auftraggebern. Die neuen Anforderungen wird sich auf die Aufnahmeverfahren und EMS-Sendungen an Kunden. Mitarbeiter wird besonderes Augenmerk auf die Zahl der Handy-Nummern auf dem Etikett aufgefuhrt Adresse zu zahlen. Zusatzliche Rufnummern (Buro, Privat, Mobil) wird verwendet, wenn die Haupt-Nummer des Empfangers wird nicht mehr zur Verfugung stehen. Solche Innovationen - Teil eines umfassenden Programms der russischen Post ", die auf die Verbesserung der Servicequalitat und Niveau des Kundendienstes soll. Die neue Praxis der obligatorische Warnruf an den Empfanger, werden die sensiblen Regionen der Russischen Foderation eingesetzt werden, insbesondere - in der Hauptstadt. Der nachste Schritt in der Umsetzung der Programme zur Verbesserung der Qualitat der Dienstleistungen wird das System von Kunden-Feedback zu verbessern. Timing des Antrags des Kunden auf der zweiten Ebene technische Unterstutzung auf einen Tag reduziert werden.
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