British Analyst Charles Nicholls (Charles Nicholls), die zuvor auf Platz am effektivsten Online-Handler in Bezug auf die Conversion-Raten, prasentiert eine Liste der 3 Faktoren, die die Wirksamkeit einer solchen Umwandlung von Besuchern zu Kaufern zu erklaren. Bei der Bildung der Rangliste mit den Daten Firma Nielsen aus von Juni bis November 2009. Um eine ausreichende Genauigkeit der Berechnungen zu gewahrleisten, beurteilt Nicholls nur Websites, die mindestens 5 Millionen Besucher pro Monat haben, und zeigt auch die hochste Conversion-Rate fur mindestens 3 der 6 untersuchten Monate. In der abschlie?enden Bewertung gegeben durchschnittlichen monatlichen Umrechnungskurse fur jede dieser Websites. Titel kompaniiSegmentPokazatel Umwandlung SchwansProdukty pitaniya41, 7% und ProFlowersTsvety podarki26, 5% fur Vitacost.comTovary zdorovya24% Woman WithinKatalog / odezhda22, 4% BlairKatalog / odezhda20, 5% Lands EndKatalog / odezhda19, 5% Arzte Foster und SmithTovary Hause zhivotnyh18, 6% Office DepotTovary fur ofisa18, 4% RoamansKatalog / odezhda18, 4% QVCYuvelirnye izdeliya18, 3% Wie ist das moglich - bis zu Kaufern jeder sechste oder sogar jeder zweite Besucher konvertieren? Vor allem, weil nicht alle Online-Handler in den Top 10 haben, haben Anzeichen fur eine "ideale" Ort: Die Navigation kann nicht aufgerufen werden "intuitiv", ist der Bestellvorgang oft sehr komplex und an 6 Standorten ist unmoglich zu machen Kauf ohne Registrierung. Nach Nicholls, machte das Hauptmerkmal des Online-Shops der Liste - die Verwendung von Direkt-Marketing ist das wichtigste Instrument der Kommunikation mit Verbrauchern. Neun der 10 Projekte haben einen Katalog ihrer Kunden ist sehr einfach zu wiederholen Einkaufe zu machen. Und wenn der Kaufer zuruck zur Ordnung wieder und wieder konnen wir uns weniger auf die Gewinnung neuer Kunden. Fur Russland ist dieser Ansatz nicht perfekt: Der Anteil der Online-Shopper in dem Land ist nicht gro? genug, und das Spektrum der vielen Online-Shops nicht fordern wiederholen Umsatz. Vielleicht (wenn Sie dies nicht tun "Comus", nicht "Schnabeltier" und Otto), wird Direct Marketing recht gut als Beilage Richtung, so empfehlen wir, mit 3 verursacht hohe Konvertierung beschrieben Nicholls vertraut zu machen. Alle drei Faktoren - drei wesentliche Strategien, nach Nicholls - in gewissem Ma?e die in jeder Website, die die Rangliste getreten ist. Erstens sind alle Online-Shops optimiert wiederholen Kaufe durchzufuhren. Einfache Bestellung fur den Benutzer, die auf die Website zuruck, sowie die Erhohung der Zahl der Besuche durch die traditionellen Instrumente des Direktmarketing (Kataloge und E-Mailings) fuhren zu hohen Raten an falsch-Konvertierung. Die untersuchten Standorte sind nicht genugend Aufmerksamkeit auf Suchmaschinenoptimierung, aber es ist nicht verwunderlich - das Grundeinkommen bringen Besucher aus Listen und Verzeichnisse erstellt. Auch Amazon.com, patentierte One-Click-Bestellung, muss der Benutzer nur 6 Klicks Prozess neu geordnet. Aber fur eine langfristige Zusammenarbeit einfachen Kaufs ist uns durch die Erfullung der Versprechungen von hochwertigen Produkten, effiziente Logistik und ernsthafter Politik zuruck Auftrage unterstutzt werden. Der zweite Faktor - eine ausgezeichnete Website-Suche und der Auswahl der Produkte zu erleichtern. Der Vorteil von Websites mit hohem Umsatz - im Merchandising. Es scheint, dass einige der oben genannten Online-Handler versuchen, den Kaufprozess so angenehm wie moglich zu machen. Einzelhandler verstehen, dass der Gro?teil der Auftrage - nicht geplant und investiert aktiv in Merchandising, sowie Technologie fur die einfache Suche nach Produkten, mit denen die Besucher bereits vertraut ist, einen Handel Formular, auf der Bestsellerliste, Bewertungen oder Analysen basieren. Manche Verkaufer machen es einfach, Farben oder Kombinationen von Waren (z. B. Amazon hat seine eigene Suchtechnologie A9 erstellt) wahlen. Und schlie?lich, verwenden alle diese Unternehmen die Remarketing, die an sich von gro?er Bedeutung ist (wahrend nach Consulting-Unternehmen E-Tailing-Fraktion, Remarketing befassen sich mit nur 16% der 500 Online-Handler). Zum Beispiel Amazon - einer der fuhrenden Remarketing - routinema?ig sendet seinen Kunden die passenden Produkte und Mahnungen uber die Notwendigkeit, einen Kauf zu tatigen bieten. Wie von Nicholls angegeben, sind diese Nachrichten sehr hohen Offnungsraten (weil die Empfanger oft offen wie Briefe) und niedrige Ausfallrate der Verteilung.
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