Naumen Service Desk

Information System Naumen Service Desk ist speziell fur Service-Unternehmen und IT-Abteilungen entwickelt. Naumen Service Desk ermoglicht Ihnen die effiziente Verwaltung der Arbeit der Abteilung der technischen Unterstutzung von Benutzern, zu prufen Hard-und Software, um Adressen Kunden und Vorfalle zu verwalten, verwalten das IT-Budget, um einen Katalog von Vereinbarungen und Leistungen (SLA) zu bilden. Naumen Service Desk - ein fertiges Produkt, das auf Best Practices fur IT Infrastructure Library (ITIL) basiert, die gleichen Vorlagen und den Katalog der Dienstleistungen und Prozesse, Metriken zur Messung von Leistung und die Basis-Konfiguration (CMDB). Mit einer solchen materiellen Basis Naumen Service Desk ermoglicht Ihnen den schnellen Start der Betrieb des Systems, sondern behalten das Programm Moglichkeiten fur ihre Weiterentwicklung und Anpassung der Topf User-Anfragen. Dies ist moglich dank der Flexibilitat der Einstellungen Naumen Service Desk. Mit Naumen Service Desk kann vollstandig automatisieren Geschaftsprozesse Incident Management, Konfiguration, Service-Level-, Release, Change-, Finanz-und Zuganglichkeit. Programm Naumen Service Desk folgt den Empfehlungen ITIL v3, wie durch das internationale Zertifikat PinkVERIFY belegt. Diese Tatsache wurde Naumen Service Desk in den Top Ten der gro?ten und Systeme in der Welt des IT-Managements gebracht. Heute Naumen Service Desk - ein fuhrender Losungsanbieter in Russland fur den Bau von ITSM. Auf der Grundlage der Naumen Service Desk seit 2002 wurden mehr als 180 gro?e Projekte erfullt. Seitdem Naumen Service Desk hat die Anerkennung und Beliebtheit bei den IT-Profis erhalten, Berater, Service-Manager der IT-Abteilungen und Help Desk, Mitarbeiter in Dienstleistungsunternehmen, Gewerbebetriebe, Industrieanlagen, Banken, Behorden, sowie Telekommunikationsunternehmen. Derzeit Naumen Service Desk hat dreimal im Wettbewerb "Produkt des Jahres", die mit der Unterstutzung und Initiative der Bundeszentrale fur Informationstechnologien der Russischen Foderation gefuhrt habe. Und letztes Jahr (2008) Naumen Service Desk-Magazin PC Magazine nannte das System der "Best Software". Chancen Naumen Service Desk machen diese Software Nachfrage in Bereichen wie administrative und wirtschaftliche Dienstleistungen, Service-Organisationen und Burgern, technischen und Informationssicherheit, sowie Wartung von technischen Infrastruktur. Lizenz: Demo-Site-Programme: www.naumen.ru Download Naumen Service Desk: www.naumen.ru / go / products / nausd / about_product / zusatzlicher