Die Liste der Anderungen der Richtlinie uber Rechte der Verbraucher, die vom Europaischen Parlament entwickelt, ist unzufrieden Marktteilnehmer E-Commerce. Die vorgeschlagenen Regelanderungen die Rucksendung von Waren von einem remoten Weise erworben haben, erhalten Online-Handler im 14000000000 $ kosten, die langsame Entwicklung der Branche und fuhren zu hoheren Preisen. Ausdruck einer gemeinsamen Sicht der Marktteilnehmer, kommentierte Vertreter IMRG negativ auf Anderungen der Richtlinie uber Rechte der Verbraucher in der EU (EU-Verbraucherrechte-Richtlinie) und den potenziellen Schaden fur die Branche auf 4% des Gesamtumsatzes des europaischen Online-Handel fur die Jahr 2012 (ca. $ 14000000000 in bar). "Neben der Tatsache, dass sie (diese Anforderungen -.. Ca Pro) Redundante, konnen sie zwangslaufig zu einem deutlichen Anstieg der Preise fuhren in der Tat, spornen Preise in allen Kanalen des Einzelhandels und schmerzende kleine und mittlere Unternehmen, von denen viele werden gezwungen sein, uber das Internet zu uberlassen, "- sagte James Roper, CEO der IMRG, gegenuber Reuters. Auf den ersten Blick ist die Einfuhrung der neuen Anderungen der Begriff des "fair play" und geben gleiche Rechte fur alle Einwohner des Euro-Wahrungsgebiets, die Online-Handel innerhalb der Region fordern kann (jetzt in jedem der 27 EU-Mitgliedsstaaten haben ihre eigenen Regeln fur die Rucksendung von Waren, weshalb Kaufer zogern, die Ware im "fremden" Geschaften Ordnung) handelt. Das Dokument wurde vor ein paar Jahren entwickelt, Abgeordnete im Minimum (eher flexibel) Einschrankungen gewahlt und steif (fur alle gleich) Standards der Kundenbetreuung. Als Ergebnis einer Abstimmung am vergangenen Donnerstag das Europaische Parlament wahlte einen Mittelweg: Einige der Anforderungen sind in das Ermessen der EU-Mitgliedsstaaten, wahrend andere (z. B. erlaubt die Aufhebung von angemessener Qualitat fur 14 Tage) sind Pflicht fur alle. Das "Hybrid"-Ansatz hat es versaumt, die Beteiligten zu erfullen - sowohl Verbraucher als auch Handler. Die Einzelhandler sind verargert, dass Kaufer in der Lage, verweigern jede Waren teurer 40 € ohne jede Erklarung. Eine weitere Forderung, mussen verursachen Proteste von Online-Anbietern, um Kunden aus allen EU-Landern, die einen Kauf tatigen wollen dienen. Laut Xavier Darrieus aus dem Verein Eurocommerce, Vereinigung europaischer Gro?handler und Einzelhandler, das neue Gesetz zusatzliche Marktbarrieren und die Kosten erhohen zu schaffen, aber nicht geben mehr Sicherheit Einwohner der EU, die Waren auf dem Inlandsmarkt zu kaufen. Fachanwalte fur Verbraucherschutz sind leicht betreffenden Anforderungen, um Informationen uber Produkte und Dienstleistungen fur Bestellungen unter 283 $ zu stellen. Einige der wichtigsten Software-Anbieter sind auch negativ auf die Anderung bewertet - aus ihrer Sicht Ma?nahmen, um die Rechte der Kaufer von "Material" und digitale Produkte schutzen muss anders sein, aber die Bildung einer einheitlichen Liste der Anforderungen fur beide Kategorien ist " ; inakzeptabel ", so Financial Times.
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